Solicitud del cliente
En 2017, el cliente era una gran empresa de productos sanitarios de China. Anteriormente había actuado como agente de una marca premium de ciruela verde japonesa. Durante el período de agencia, la empresa reconoció el excelente potencial de mercado en China y decidió producir productos similares localmente. El sitio de producción fue seleccionado en Libo, Guizhou-conocido como "el condado de Green Plum de China".
Puntos débiles del cliente
Para competir con los productos japoneses, se debe garantizar la calidad del producto para lograr la aceptación del cliente.
Como estaba explorando un nuevo mercado, la inversión inicial fue limitada.
Solución de persecución
Después de comprender las necesidades e inquietudes del cliente, el equipo de Chase diseñó un plan de proyecto de tres-fases para el cliente. El proyecto se lanzó en la secuencia de"jugo original a granel → jugo concentrado a granel → pasta concentrada embotellada". Chase sugirió que el cliente debería invertir en la siguiente fase del proyecto sólo después de obtener un cierto retorno de la inversión de la fase actualmente lanzada. En cuanto a los problemas técnicos, los ingenieros de Chase realizaron repetidas pruebas en productos concentrados de ciruela verde japonesa y, después de extensas discusiones, finalizaron el plan del proceso.
Seguimiento del proyecto-
El proyecto fue reconocido tanto por el cliente como por el gobierno local. No solo produjo productos calificados sino que también creó oportunidades de empleo y posibilidades de procesamiento agrícola para el área local.
El proyecto se desarrolló sin contratiempos según lo planeado y la cooperación entre Chase y el cliente fue agradable. Tras el éxito de las fases iniciales, el cliente eligió Chase para las fases posteriores del proyecto.
